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掌上明珠家居

2019年04月26日 00:00:00

發布單位:消費質量報 瀏覽量:

自2011年起,網易家居3·15服務調查迄今已連續開展9年,榜單的權威性、透明度與公信力在業界可謂是有口皆碑。今年3月,2019網易家居3·15服務調查報告再度權威出爐:針對品牌線上線下服務能力及O2O打通情況,經過為期3個月的調查,掌上明珠家居成功入選家具行業品牌綜合十強,并榮膺“2019年度家居行業服務榜樣典范”。

 

匠心筑精品,品質有型

 

在由單品類家具生產制造商轉型至全屋家居整體解決方案服務商的一路上,掌上明珠家居始終相信,細節決定品質。從各色優質選材的層層細作,再到1300畝現代化生產基地的落成、全球規模先進的進口生產設備群投產,“明珠制造”逐步向高品質攀升,深耕行業的30年里,積累了2000萬家居用戶的口碑沉淀。

 

就連一塊小小的成品板材,都是嚴格按照 ISO 國際質量管理體系和日本豐田 6S 管理要求執行生產,歷經 198 道工序層層鍛造而成,卓越的品質由此可見。在工藝技術方面,掌上明珠家居領軍行業的定制產品高光烤漆工藝,亦是質感十足。此外,掌上明珠家居早已屢次登上世界舞臺,攬獲德國紅點設計大獎,通過歐盟監測的環保標準,產品紛紛走進法國、英國、阿聯酋、菲律賓、馬來西亞、緬甸等國市場。

 

暖心送服務,品質無形

 

出彩的服務與卓越的品質之間,總是相輔相成。互聯網時代,服務逐漸走向臺前,不再是“看不見的品質”。對于掌上明珠家居而言,售后不單單是售后,更是集發貨配送、搬運入戶、安裝調試、售后驗收等諸多流程于一身的一體化服務。

 

更有1500多家品牌專賣店、10000多名專業技師遍及全國,掌上明珠家居竭力保證每一次服務的滿意度。當用戶在產品使用過程中遇到問題時,專屬客服會迅速響應,安排客戶所在區域的服務商上門服務。同時,掌上明珠家居以“2019年度家居行業服務榜樣典范”、“售后五星服務認證”等殊榮為鞭策,精益求精,不斷改善消費者從售前定制到售后保養的全面服務體驗。

 

生活美學家,質造巧思

 

作為美好家居生活方式的引領者,掌上明珠家居的品質設計力亦是不容小覷。意大利米蘭和中國成都兩大研發中心,以全屋系統設計的超前理念,助力消費者獲得更優化的全屋家居整體解決方案。從玄關到客廳、餐廳到廚房、臥室到陽臺、兒童房到書房,數千款配套成品、3000多款靈活定制模塊相組合,搭配各色精致軟裝,只為呈現消費者心中理想的逸居之地。

 

服務時代的號角猶在,全屋定制的未來已來。在這樣的時代背景下,琳瑯滿目的商品選擇或許令不少人感到眼花繚亂,但追求品質生活的基本原則不曾動搖——小到每一寸空間的整潔與舒適,大到全屋居家環境的溫馨與愜意,品質始終是消費者追求理想居家生活的后盾,也是品牌謀求長遠發展的根本。對此,深耕行業30年的掌上明珠家居,將伴隨著讓中國“質”造走進更多人家里的戰略藍圖,繼續緊抓“品質”二字,堅守初心,打造專屬于消費者的理想家。 

 

 

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